ZÁSADY SPRACOVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, vypracovaným v súlade s článkami 13 a 14 nariadenia (ďalej len „GDPR“) a článkom 18/2018 Zb. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) podľa čl. (1) b) všeobecného nariadenia EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov spracováva predávajúci ako prevádzkovateľ osobné údaje kupujúceho bez súhlasu subjektu údajov pri uzavretí kúpnej zmluvy, pretože spracovanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné pre plnenie kúpnej zmluvy, v ktorej je kupujúci jednou zo zmluvných strán. Za internetový obchod (ďalej len: e-shop) možno považovať miesto na predaj tovaru alebo služieb s využitím informačných a komunikačných technológií, webových aplikácií v internetovom prostredí, kde na jednej strane vzťahu je prevádzkovateľ e-shopu a na druhej strane kupujúci e-shopu (ďalej len: kupujúci). Pri nákupe v e-shope dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy medzi prevádzkovateľom a kupujúcim prostredníctvom internetu (zmluva uzavretá na diaľku). Súčasťou je získanie informácií, vrátane osobných údajov kupujúceho: adresa, meno, priezvisko, adresa bydliska alebo dodacia adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, osobné údaje nevyhnutné pre online platbu. Predávajúci sa zaväzuje spracovávať osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Predávajúci prehlasuje, že zhromažďuje osobné údaje výhradne na účely uvedené v týchto zásadách spracovania a ochrany osobných údajov. Predávajúci prehlasuje, že zaisťuje, aby osobné údaje boli spracovávané a používané iba v súlade s účelom ich zhromažďovania a neboli kombinované s osobnými údajmi získanými na iné účely. 

Správca osobných údajov Správcom osobných údajov je prevádzkovateľ e-shopu:

  • názov spoločnosti: KONEX MEDIK, spol. s.r.o. sídlo: Vozárova 3843/1A, 040 17 Košice – mestská časť Barca IČO: 31 713 343 zápis: I. Obchodný register Okresného súdu Košice, oddiel: Sro, č. 6680/V právna forma: Spol. s r. o. (K.f.t.) 
  • Právna osoba prevádzkovateľa: Ing. Péter Rimeg – konateľ Renata Huščava – konateľka e-mail: info@noage.cz Tel. číslo: +421 557 983 682  Zodpovedná osoba Nie je stanovená, pretože táto povinnosť nevyplýva z GDPR. 
  • Automatizované rozhodovanie a profilovanie Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie, vrátane profilovania. 
  • Odovzdávanie osobných údajov do tretích krajín Prevádzkovateľ nevydáva, nezverejňuje ani nesprístupňuje osobné údaje tretím krajinám. 
  • Zabezpečenie spracovania osobných údajov Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal vhodné osobné, technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov. Účel spracovania osobných údajov: Údaje poskytnuté kupujúcim sú nevyhnutné pre spracovanie a plnenie objednávky, vystavenie faktúry, uzavretie kúpnej zmluvy a následnú platbu, dodanie tovaru alebo služieb a prípadné poskytnutie ďalších súvisiacich služieb (najmä v súvislosti s regulačnými predpismi na ochranu spotrebiteľa).
  • Spracovanie objednávok tovaru – Vaše osobné údaje sú spracovávané za účelom uzatvorenia zmluvy s vami, ako našim zákazníkom a potenciálnym zákazníkom, as nami, ako naším dodávateľom, pri využívaní našich služieb. V takýchto prípadoch spracovávame osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na uzavretie a plnenie príslušnej zmluvy. To sa týka predovšetkým plnenia predmetu zmluvy, zákazníckeho servisu a administrácie zmlúv. Na tento účel je poskytnutie vašich osobných údajov úplne dobrovoľné, ale nevyhnutné pre uzavretie zmluvy a následnú administráciu. Pokiaľ kupujúci neposkytne potrebné údaje, má predávajúci právo od objednávky odstúpiť. Pri nákupe v e-shope sa kupujúci zaväzuje uvádzať pravdivé informácie. Uvedenie nepravdivých údajov je v rozpore so všeobecnými obchodnými podmienkami e-shopu. Komunikácia a zákaznícky servis: Osobné údaje používame na komunikáciu s vami. Môžeme vás kontaktovať napríklad z nasledujúcich dôvodov: – žiadosť o pomoc s vybavením vašej objednávky, – žiadosť o informácie o aktuálnom stave vašej žiadosti, objednávky alebo reklamácie – získanie ďalších potrebných informácií Marketingová komunikácia so zákazníkom / NEWSLETTER: zasielanie noviniek, informácií e-mailom – newsletter – registrovaným odberatelia. Ide o spracovanie nasledujúcich údajov.
  • meno, priezvisko
  • e-mailová adresa
  • Registračný formulár: zákazník má možnosť sa zaregistrovať v e-shope, registrovaný zákazník má možnosť využívať výhody ponúkané daným e-shopom. Ide o spracovanie nasledujúcich údajov:
  • meno, priezvisko
  • adresa
  • telefónne číslo
  • e-mailová adresa
  • heslo

Segmentácia: prevádzkovateľ e-shopu zasiela zákazníkovi newsletter na základe produktov zakúpených zákazníkom v e-shope, v ktorom poskytuje informácie o podobných produktoch, ktoré zákazník v e-shope nakupuje. Ide o spracovanie nasledujúcich údajov: IP adresa e-mailová adresa meno, priezvisko Upsell: na základe obsahu košíka zákazníka/alebo na základe produktov skôr zakúpených v danom e-shope sa zákazníkovi pri dokončení objednávky (platobný proces) zobrazujú ďalšie produkty odporúčané obchodníkom na zakúpenie. Tým sa rozumie spracovanie nasledujúcich údajov: IP adresa Chat: návštevník e-shopu má možnosť kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom funkcie chatu. Toto zahŕňa spracovanie nasledujúcich údajov: meno, priezvisko Zoznam prianí: registrovaný zákazník má možnosť pridať vybraný tovar do tzv. Zoznamu prianí. Toto zahŕňa spracovanie nasledujúcich údajov: Údaje o registrácii zákazníka Pri prevádzkovaní profilu na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram) je naším záujmom zoznámiť prevádzkovateľa s online prostredím a komunikovať so zákazníkmi. Osobné údaje zverejnené na našich sociálnych sieťach, ako sú komentáre, lajky, videá, obrázky atď, sú zverejňované prostredníctvom sociálnej siete. Osobné údaje ďalej nespracovávame pre žiadny iný účel. Subjekt údajov má právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie. Námietky môžete zaslať e-mailom na kontaktnú adresu prevádzkovateľa konexmedik@konex.sk Prevádzkovatelia sociálnych sietí majú svoje vlastné prijaté pravidlá, infraštruktúru služieb a vlastné ustanovenia týkajúce sa ochrany osobných údajov. Nemáme žiadny vplyv na prenos dát a ich používanie prevádzkovateľmi sociálnych sietí, odporúčame vám oboznámiť sa s podmienkami ochrany osobných údajov prevádzkovateľa sociálnej siete: Facebook https://www.facebook.com/policy.php Instagram https://help.instagram.com/519522125107875; V niektorých operáciách spracovania vystupujeme ako spoloční správcovia s prevádzkovateľmi sociálnych sietí podľa čl. 26 bodu 4 GDPR. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodnutia podľa čl. 22 GDPR. Právny základ pre spracovanie osobných údajov: Článok (1) ods. a) Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účely priameho marketingu Článok (1) ods. b) je spracovanie nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej je subjekt údajov zmluvnou stranou, alebo na žiadosť subjektu údajov pre prijatie opatrení pred uzavretím zmluvy, pretože pri objednávaní tovaru (predzmluvný právny vzťah) je so správou internetového obchodu spojené uzavretie kúpnej zmluvy najčastejšie realizované prostredníctvom internetu (ktorá je uzavretá na diaľku medzi prevádzkovateľom internetového obchodu a subjektom údajov atď.). Osobné údaje zákazníka sa spracovávajú bez súhlasu zákazníka. Článok (1) ods. c) je spracovanie nevyhnutné na účely fakturácie, evidencie účtovných dokladov a ďalších súvisiacich právnych povinností prevádzkovateľa internetového obchodu pri spracovaní osobných údajov dotknutej osoby. Spracovanie (článok 1(1)(f) GDPR) je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany, s výnimkou prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré vyžadujú ochranu osobných údajov. Rozsah subjektov údajov: Zákazníci e-shopu (návštevníci webových stránok) Osobné údaje spracovávané automaticky: Prevádzkovateľ webových stránok poskytuje nasledujúce stručné vysvetlenie funkcie súborov cookie, skriptov a pixelov: Súbory cookie sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa sťahujú do vášho zariadenia pri návšteve webových stránok. Vďaka tomuto súboru webovej stránky dočasne ukladajú informácie o vašich akciách a preferenciách (ako je prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a ďalšie nastavenia zobrazenia), aby ste ich pri ďalšej návšteve alebo prezeraní webových stránok nemuseli znovu zadávať. Skript je programovací kód používaný na správne a interaktívne fungovanie webových stránok. Tento kód beží na serveri poskytovateľa alebo na vašom zariadení. Pixely sú malé, neviditeľné texty alebo obrázky na webových stránkach, ktoré slúžia na sledovanie návštevnosti webových stránok. Na tento účel sa používajú rôzne dáta. 

Klasifikácia súborov cookie: 

Nevyhnutné súbory cookie: súbory cookie, bez ktorých by naše webové stránky nemohli fungovať alebo bez ktorých by nebolo možné tieto stránky správne používať. Tieto súbory cookie sa automaticky umiestňujú do vášho zariadenia a nie je možné ich vypnúť. Nevyhnutné súbory cookie vás nemôžu identifikovať a slúžia výhradne na zaistenie správneho zobrazenia a fungovania našich webových stránok. 

Analytické súbory cookie: umožňujú nám vykonávať rôzne štatistické analýzy na našich webových stránkach. Tieto súbory cookie sa používajú v anonymizovanej podobe, čo znamená, že vás nemôžu identifikovať. Používanie týchto súborov cookie môžete vo svojom prehliadači zakázať. 

Marketingové súbory cookie: používajú sa na poskytovanie personalizovaných reklamných služieb. Neukladajú osobné údaje priamo, ale sú založené na jedinečnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Upozorňujeme, že odmietnutie používania týchto súborov cookie nezabráni zobrazovaniu reklám na webových stránkach, ale nemusí byť relevantné pre vaše záujmy. 

Ovládanie súborov cookie: Súbory cookie môžete ovládať a/alebo mazať podľa vlastného uváženia – podrobnosti nájdete na aboutcookies.org. Všetky súbory cookie uložené vo vašom počítači alebo inom zariadení môžete zmazať a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ich ukladaniu bránili. 3.3. Webové stránky Prevádzkovateľa používajú nasledujúce súbory cookie: Všetky súbory cookie používané Prevádzkovateľom nájdete na webových stránkach https://www.cookieserve.com/ zadaním webovej adresy Prevádzkovateľa https://www.noage.hu Ako dlho spracovávame osobné údaje? Poskytovanie informácií tretím stranám. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje: Po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom, ako aj na uplatňovanie nárokov vyplývajúcich z týchto zmluvných vzťahov. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov vyplývajúce zo zákona. V súlade so zákonom 395/2002 Zb. o archívoch a matrikách ao zmene niektorých zákonov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže. Príjemcovia osobných údajov Príjemcom je každý, komu sú osobné údaje odovzdávané, bez ohľadu na to, či ide o tretiu stranu. Za príjemcu sa nepovažuje orgán, ktorý spracováva osobné údaje podľa osobitných predpisov. Existujú osoby, ktoré sa podieľajú na dodaní tovaru, poskytovaní služieb a spracovaní platieb podľa zmluvy. – GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (Príjem, spracovanie, doručovanie zásielok, SMS informovanie príjemcu zásielky) – Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (Príjem, spracovanie, doručovanie zásielok, SMS informovanie príjemcu zásielky) – TOPTRANS EU, a.s., (Príjem, spracovanie a doručovanie zásielok, SMS informovanie príjemcu zásielky) – Packeta, (Príjem, spracovanie a doručovanie zásielok, SMS informovanie príjemcu zásielky)npodlieha posúdeniu, či sú splnené podmienky, pretože napríklad prevádzkovateľ môže mať povinnosť alebo oprávnený záujem uchovávať osobné údaje, pokiaľ to prevažuje nad vašimi záujmami. Právo na obmedzenie spracovania údajov Ak si prajete, aby sme vaše osobné údaje spracovávali iba z najnutnejších zákonných dôvodov, alebo aby sme vaše osobné údaje blokovali. Právo na prenositeľnosť údajov Pokiaľ si prajete, aby sme vaše osobné údaje previedli k inému prevádzkovateľovi, inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné údaje vo vhodnom formáte, pokiaľ tomu nebráni zákonná ani iná významná prekážka, vami určenej organizácii. Právo vzniesť námietku Pokiaľ sa dozviete alebo sa len domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame spôsobom, ktorý porušuje ochranu vášho súkromia alebo zákonné požiadavky, kontaktujte nás a požiadajte nás o vysvetlenie alebo o ukončenie neuspokojivého stavu. Právo podať podnet alebo sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov Svoj podnet alebo sťažnosť týkajúca sa spracovania vašich osobných údajov môžete kedykoľvek adresovať dozornému orgánu, a to Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. číslo: 2 https://dataprotection.gov.sk/uoou/ Vzhľadom na epidemiologickú situáciu v Slovenskej republike Úrad odporúča podávať podanie poštou alebo elektronicky (www.slovensko.sk).

Osobné podanie je možné od 29. 11. 2021 iba v nevyhnutných prípadoch, najneskôr do 12:00. 

Ako môžete uplatniť svoje práva? 

S Vašou žiadosťou nás môžete kontaktovať jedným z nasledujúcich spôsobov: E-mailom: konexmedik@konex.sk Poštovne na nasledujúcu registrovanú adresu: KONEX MEDIK, spol. s r.o.(K.f.t), Vozárova 3843/1A, 040 17 Košice – mestská časť Barca, štatistické číslo: 31 713 343 elektronicky kliknutím na nasledujúce odkazy: – žiadosť dotknutej osoby o uplatnenie jeho práv: – námietka proti spracovaniu osobných údajov dotknutou osobou: – odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov – žiadosť subjektu údajov týkajúci sa jeho osobných údajov Ako dlho môžete očakávať odpoveď od správcu KONEX MEDIK, spol. s.r.o.? Vyjadrenie, prípadne informáciu o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí môže byť lehota predĺžená o dva mesiace. O predĺžení lehoty a jej dôvodu vás budeme informovať. Kde nás môžete kontaktovať? V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok týkajúcich sa tejto informačnej povinnosti nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať e-mailom na adrese konexmedik@konex.sk alebo písomne na nasledujúcej poštovej adrese: KONEX MEDIK, spol. s.r.o. (K.f.t),Vozárova 3843/1A, 040 17 Košice – mestská časť Barca, štatistické číslo: 31 713 343 Dátum účinnosti: 25.01.2024 Dátum aktualizácie: 10.04.2026 Správcom webových stránok www.noage.sk je Konex Medik spol so sídlom na Slovensku. 

Aké máte práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov? Riadne spracovanie vašich osobných údajov je pre nás dôležité a ich ochrana je samozrejmosťou. Pri spracovaní osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva: Informácie o spracovaní vašich osobných údajov Obsahom informácií je predovšetkým totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa, účely spracovania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, doba uchovávania osobných údajov, oprávnení prevádzkovatelia, výpočet vašich práv, možnosť kontaktovať Úrad pre ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o tom, či a ako sa vykonáva. Právo na prístup k osobným údajom Máte právo potvrdiť, či sú alebo nie sú vaše osobné údaje spracovávané, a ak áno, získať informácie o účeloch spracovania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, čase uchovávania osobných údajov, informácie o vašich právach, právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii. Máte právo získať kópiu spracovávaných osobných údajov. Právo na opravu Spracovávame vaše osobné údaje, ktoré sú zastarané alebo nepresné? Napríklad ste zmenili svoju e-mailovú adresu? Informujte nás prosím a my osobné údaje opravíme. Právo na výmaz (právo byť zabudnutý) V prípadoch stanovených zákonom sme povinní na váš pokyn vaše osobné údaje vymazať. Každá takáto žiadosť je však individuálna. podlieha posúdeniu, či sú splnené podmienky, pretože napríklad prevádzkovateľ môže mať povinnosť alebo oprávnený záujem uchovávať osobné údaje, pokiaľ to prevažuje nad vašimi záujmami. Právo na obmedzenie spracovania údajov Ak si prajete, aby sme vaše osobné údaje spracovávali iba z najnutnejších zákonných dôvodov, alebo aby sme vaše osobné údaje blokovali. Právo na prenositeľnosť údajov Pokiaľ si prajete, aby sme vaše osobné údaje previedli k inému prevádzkovateľovi, inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné údaje vo vhodnom formáte, pokiaľ tomu nebráni zákonná ani iná významná prekážka, vami určenej organizácii. Právo vzniesť námietku Pokiaľ sa dozviete alebo sa len domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame spôsobom, ktorý porušuje ochranu vášho súkromia alebo zákonné požiadavky, kontaktujte nás a požiadajte nás o vysvetlenie alebo o ukončenie neuspokojivého stavu.

 Právo podať podnet alebo sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov Svoj podnet alebo sťažnosť týkajúca sa spracovania vašich osobných údajov môžete kedykoľvek adresovať dozornému orgánu, a to Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. číslo: 2 https://dataprotection.gov.sk/uoou/ Vzhľadom na epidemiologickú situáciu v Slovenskej republike Úrad odporúča podávať podanie poštou alebo elektronicky (www.slovensko.sk). Osobné podanie je možné od 29. 11. 2021 iba v nevyhnutných prípadoch, najneskôr do 12:00. Ako môžete uplatniť svoje práva? S Vašou žiadosťou nás môžete kontaktovať jedným z nasledujúcich spôsobov: E-mailom: konexmedik@konex.sk Poštovne na nasledujúcu registrovanú adresu: KONEX MEDIK, spol. s r.o.(K.f.t), Vozárova 3843/1A, 040 17 Košice – mestská časť Barca, štatistické číslo: 31 713 343 elektronicky kliknutím na nasledujúce odkazy: – žiadosť dotknutej osoby o uplatnenie jeho práv: – námietka proti spracovaniu osobných údajov dotknutou osobou: – odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov – žiadosť subjektu údajov týkajúci sa jeho osobných údajov Ako dlho môžete očakávať odpoveď od správcu KONEX MEDIK, spol. s.r.o. Vyjadrenie, prípadne informáciu o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí môže byť lehota predĺžená o dva mesiace. O predĺžení lehoty a jej dôvodu vás budeme informovať. 

Kde nás môžete kontaktovať? V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok týkajúcich sa tejto informačnej povinnosti nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať e-mailom na adrese konexmedik@konex.sk alebo písomne na nasledujúcej poštovej adrese: KONEX MEDIK, spol. s.r.o. ,Vozárova 3843/1A, 040 17 Košice – mestská časť Barca, štatistické číslo: 31 713 343

 Dátum účinnosti: 01.04.2026 Dátum aktualizácie: 10.05.2026